Servicios de Seguros de Salud
Trámites de Salud
Realiza tus solicitudes de autorización médica, o reembolsos de salud y consulta los estados de las mismas a través de la sección de trámites de salud.
Cuadros Médicos
Consulta nuestros cuadros médicos de salud y dental y escoge el profesional que mejor se adapta a tus necesidades.
Medico Online 24 Horas
Médico Online 24 horas te permite compartir ficheros, incluidas imágenes, pintar o resaltar sobre ellas mientras realizas la videoconsulta, acceder al histórico e intercambiar comentarios y notas con el profesional.
Programa Bienestar
Conoce todos los servicios que te ofrece el Programa de Bienestar, nuestro programa dedicado a cuidarte de una forma global, para que además de disfrutar de una buena salud, te sientas bien en tu día a día.
Te daremos acceso a los mejores profesionales de la salud y el bienestar a precios ventajoso:
Psicología, Logopedia, Acupuntura, Medicina Predictiva, Fisioterapia y Osteopatía, Podología, Óptica y Audiología, Cirugía Ocular, Dietética y Nutrición y Medicina Estética.
Segunda Opinión Médica
Pone a tu disposición una segunda opinión médica para asegurarte de la mejor opción de tratamiento médico posible de la enfermedad diagnosticada, sin necesidad de desplazarte, permitiendo el acceso a los más prestigiosos especialistas, reconocidos por sus propios colegas como los de mayor prestigio a nivel mundial.
Asesoramiento en Tratamiento
Se trata de un servicio indicado para aquellas personas que han tomado la decisión de recibir el tratamiento médico recomendado a través de profesionales o centros ajenos al cuadro médico de Salud.
Salud
Este servicio te facilita a ti y a tu familia soporte las 24 horas del día en temas tan diversos como la coordinación de todo lo relativo a citas médicas, manejo clínico del caso, obtención de importantes descuentos en los gastos médicos que se te pudieran ocasionar respecto a la tarifa del centro o profesional escogido ajeno a Salud.
Si todo esto se produjera en el extranjero, nuestros servicios de seguros médicos te proporcionan la coordinación del viaje, hospedaje, intérprete de idioma, traslados, control de tus facturas, etc.
Salud os brinda el apoyo preciso para que tú y tu familia os sintáis más respaldados que nunca en los momentos difíciles.
Gúia Práctica del Asegurado
Medicina General, Pediatría y Psicología
En el Cuadro Médico encontrarás los facultativos más próximos a tu domicilio al contratar nuestro Servicios Seguros Médicos. Ponte en contacto y solicita hora de visita. Recuerda llamar con la suficiente antelación.
Para acceder al servicio de psicología en consultorio llama al teléfono 900 903 433 / 911 123 443 y te indicarán quiénes son los profesionales que te pueden prestar el servicio.
ATS, Servicio de Enfermería y Podología
Puedes acudir directamente a las consultas de enfermería y/o de podología que constan en el Cuadro Médico, en los horarios de visita especificados. Si tienes alguna duda, llama dentro del mismo horario para solicitar hora.
Si no puedes desplazarte por incapacidad o por indicación escrita del médico, siempre y cuando se disponga de dicho servicio en tu población de residencia, llama a la consulta de enfermería más cercana o a los servicios de A.T.S/D.E de Urgencias a domicilio. Actualmente no se prestan servicios de podología a domicilio.
Asistencia Médica a Domicilio y Urgencias Domiciliarias
Nuestros Servicios de Seguros Médicos te ofrecen la posibilidad de consulta telefónica 24h ( 900 903 433 / 911 123 443) con la oportunidad de solicitar la asistencia médica a domicilio si no puedes desplazarte a causa de tu enfermedad, siempre y cuando se disponga de dicho servicio en tu población de residencia.
Si consideras que tu consulta tiene carácter de urgencia médica, solicita la visita directamente al servicio de urgencias a domicilio. Este servicio está preparado para atenderte las 24 horas del día. En el Cuadro Médico encontrarás los teléfonos de este servicio en cada una de las localidades donde Salud dispone de puntos de asistencia. Llama al más cercano a tu domicilio.
Pruebas Diagnósticas y Medios de Diagnóstico complementario
En caso de análisis de sangre, radiografías o ecografías, en el Cuadro Médico encontrarás los diferentes profesionales que están a tu disposición con nuestros Servicios Seguros Médicos.
Análisis de sangre: puedes acudir directamente, dentro del horario que marca el Cuadro Médico, y siempre en ayunas (6 horas sin tomar ningún alimento).
Demás pruebas: se aconseja llamar antes para solicitar hora o por si se requiere alguna preparación especial para la práctica de la exploración. Deberás acudir con la petición de tu médico y la tarjeta Salud.
Pruebas especiales (endoscopia digestiva, electromiograma): requieren entregar un documento de conformidad de Salud al centro donde te vayan a realizar estas pruebas. Para solicitar dicho documento de conformidad debes acudir a nuestras oficinas con la petición escrita de tu médico, o solicitarla al fax 91 169 77 45, enviando la petición escrita de tu médico e indicando número de tarjeta del paciente, teléfono de contacto y número de fax donde deseas recibir el documento, así como si tienes alguna preferencia en cuanto al profesional o centro del Cuadro Médico donde deseas que se te preste cualquier servicio de nuestros Servicios Seguros Médicos.
Una vez dispongas del documento pide día y hora para la realización de la prueba en el centro indicado por Salud o elegido por ti en nuestro cuadro médico
Si la prueba precisa ingreso en clínica deberás solicitarnos un documento de conformidad para la clínica antes del ingreso. Correrán a cargo del Asegurado los productos farmacéuticos utilizados como medios de contraste.
Ingreso en una clínica
Con los Servicios Seguros Médicos, podrás acordar con tu médico la clínica, el día y la hora para efectuar el ingreso. Solicita el documento de conformidad, acudiendo a nuestras oficinas con la petición escrita de tu médico, o bien enviando por fax al 91 169 77 45 ,la petición escrita de tu médico, indicando número de tarjeta del paciente, teléfono de contacto y número de fax donde deseas recibir el documento. Adjunta también si tienes alguna preferencia en cuanto al profesional o centro del Cuadro Médico donde deseas que se te preste el servicio de seguro médico.
Urgencias
En el Cuadro médico hay una relación de los centros permanentes de urgencias que Salud pone a tu disposición. Si precisas atención médica de urgencias en alguno de ellos, acude a la clínica provisto de tu tarjeta.
Si se produce un ingreso en clínica, recuerda que dispones de un plazo no mayor de dos días para solicitar un documento de conformidad. Puedes llamar al teléfono 900 903 433 / 911 123 443 durante las 24 horas del día y los 365 días del año, donde te informaremos sobre cómo efectuar todos los trámites, o bien las propias clínicas te gestionarán los trámites de la autorización.
En caso de urgencia grave, con nuestros Servicios Seguros Médicos, utiliza los teléfonos de ambulancias para un rápido traslado al centro permanente de urgencias más próximo.
Tratamientos especiales
Rehabilitación y fisioterapia, litotricia renal extracorpórea, hemodiálisis, o tratamientos oncológicos, todos ellos requieren entregar un documento de conformidad de Salud al centro donde te realicen estas pruebas.
Al contratar nuestros Servicios Seguros Médicos puedes acudir a nuestras oficinas para solicitar el documento de conformidad, con la petición escrita de tu médico, o solicítala por fax al 91 169 77 45 enviando la petición escrita de tu médico e indicando número de tarjeta del paciente, teléfono de contacto y número de fax donde deseas recibir el documento, así como si tienes alguna preferencia en cuanto al profesional o centro del Cuadro Médico donde deseas que se te preste el servicio de seguro médico.
Una vez dispongas del documento de conformidad, pide día y hora para la realización de la prueba en el centro indicado por Salud o elegido por ti en la Guía.
Tratamiento de la Infertilidad de la Pareja
En caso de que tu póliza cubra este tratamiento con tus Servicios Seguros Médicos, llama al teléfono de información general de Salud 900 903 433 / 911 123 443) donde te informarán de los centros a los que puedes acudir con nuestros servicios de seguro médico.
Solicita el documento de conformidad / autorización en nuestras oficinas, presentando la petición escrita de tu médico y tu tarjeta magnética personal de Salud, o bien envía dicha petición médica al fax 91 169 77 45 , indicando número de tarjeta magnética personal del paciente, teléfono de contacto y número de fax donde deseas recibir el documento de conformidad / autorización. Indícanos también tu número de móvil si deseas recibir SMS informativo del trámite de tu documento de conformidad / autorización.
Pide día y hora en cualquiera de los centros indicados por Salud.
Puedes solicitar el tratamiento en un centro no concertado. En ese caso, el procedimiento para el reembolso de gastos se puede consultar en la Guía Práctica del Asegurado y Servicios Complementarios.
Asistencia en viaje
Con nuestros Servicios Seguros Médicos, la garantía de Asistencia en viaje tiene validez en todo el territorio español, a partir del límite provincial de la residencia habitual del Asegurado, salvo en Baleares y Canarias, donde será prestada a más de 10 km del domicilio habitual. Fuera del territorio español, tiene validez en el resto del mundo.
Llama al teléfono 91 514 36 09 (puedes llamar a cobro revertido), indicado en tu tarjeta magnética personal de asegurado de la póliza de la gama Salud. Di dónde estás y qué te ocurre e inmediatamente recibirás las indicaciones pertinentes para prestarte la atención médica que necesites, o cualquiera de los servicios que esta garantía incluye.
No es necesario tener que ir a ninguna oficina ni buscar un consultorio médico determinado.
Para poder beneficiarte de las prestaciones de nuestros Servicios Seguros Médicos, debes tener tu domicilio en España y residir habitualmente en él. El tiempo de permanencia fuera de dicha residencia habitual no puede exceder los 90 días por viaje o desplazamiento.
Medicina Preventiva
Busca en el Cuadro Médico el facultativo de la especialidad que creas que deba hacer la revisión preventiva (médico general, oftalmólogo, ginecólogo…) y acuerda con él día y hora para proceder a la revisión de acuerdo con lo previsto en el condicionado general del seguro.
